Última atualização: 2 de outubro de 2026

A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. Esta política explica que dados pessoais a Nevora recolhe através deste site, para que fins, com que fundamento, durante quanto tempo os conserva, com quem os partilha e como pode exercer os seus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, «RGPD») e da Lei n.º 58/2019.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é a Nevora, com sede no Porto, Portugal. Para qualquer questão relacionada com dados pessoais pode contactar-nos através do email hello@nevora.pt.

2. Que dados recolhemos

Formulário de contacto e pedido de reunião: nome, email, telefone (opcional), nome e dimensão da empresa, como nos conheceu, a mensagem que nos enviar e, se escolher uma hora no calendário, a data e a hora pretendidas.
Chat do site: as mensagens que escrever no assistente e os dados que decidir partilhar na conversa.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser e data e hora dos pedidos, registados pelos nossos servidores por razões de segurança, de prevenção de abuso (por exemplo, envio automático de formulários) e de funcionamento do site.

Não pedimos categorias especiais de dados (como dados de saúde). Pedimos que não as inclua nas mensagens que nos envia.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

Responder ao seu contacto, agendar e preparar reuniões e enviar propostas — diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
Prestar os serviços contratados — execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b)).
Garantir a segurança do site e prevenir fraude e spam — interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).
Cumprir obrigações legais, nomeadamente fiscais e contabilísticas — obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)).

Não usamos os seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre si, nem os vendemos a terceiros.

4. Durante quanto tempo conservamos os dados

Os dados de contacto e as mensagens são conservados durante o tempo necessário para responder ao seu pedido e acompanhar a relação comercial que daí resulte. Se não houver relação comercial, são eliminados quando deixarem de ser necessários para esse fim. Os dados ligados a contratos e faturação são conservados pelos prazos exigidos por lei. Os registos técnicos dos servidores são conservados por um período limitado, apenas para fins de segurança.

5. Com quem partilhamos os dados

Os dados são tratados pela equipa da Nevora e, quando necessário, por prestadores de serviços que atuam em nosso nome e sob as nossas instruções (subcontratantes), como serviços de alojamento, rede de distribuição de conteúdos e proteção do site (Cloudflare), envio de email e tecnologia de inteligência artificial usada no chat. Estes prestadores estão obrigados a tratar os dados apenas para os fins indicados e com medidas de segurança adequadas.

Os nossos servidores estão localizados na União Europeia. Se algum prestador tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, a transferência é feita com as garantias previstas no RGPD, como decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo.

6. Cookies

Este site usa apenas cookies técnicos, estritamente necessários ao seu funcionamento:

cookie-consent (armazenamento local do browser) — guarda a sua escolha sobre cookies, para não voltarmos a perguntar (duração: 6 meses);
nevora-session — mantém a sessão de navegação (duração: 2 horas);
XSRF-TOKEN — protege os formulários contra pedidos forjados (duração: 2 horas).

Estes cookies não são usados para publicidade nem para seguir a sua navegação noutros sites, e por isso não exigem consentimento. O fornecedor de proteção do site (Cloudflare) pode também colocar cookies técnicos de segurança. Pode apagar ou bloquear cookies nas definições do seu browser; se bloquear os cookies técnicos, os formulários podem deixar de funcionar.

Pode rever ou alterar as suas preferências a qualquer momento em Definições de cookies (também disponível no rodapé de todas as páginas). Se no futuro passarmos a usar cookies de análise ou de marketing, só serão ativados depois de os aceitar no aviso de cookies, e pode retirar esse consentimento da mesma forma.

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode a qualquer momento pedir o acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade dos dados e opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo. Para exercer estes direitos, envie um email para hello@nevora.pt. Respondemos no prazo de um mês.

Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação, incluindo ligações cifradas (HTTPS), controlo de acessos e registo de auditoria.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou nos nossos serviços. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

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